OPĆI UVJETI POSLOVANJA I PRODAJE

Vrijede od 1. siječnja 2026. godine.

1. DEFINICIJE

1.1. Prodavatelj: Agnitum d.o.o., OIB: 90575821957, sa sjedištem na adresi Glavna 62, 40 000 Domašinec, MB: 02790688, MBS: 070097863, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Varaždinu.

1.2. Naručitelj: pravna osoba koja naručuje robu i/ili usluge od Prodavatelja.

1.3. Narudžba: narudžbenica Naručitelja dostavljena Prodavatelju elektroničkom poštom.

1.4. Potvrda narudžbe: pisanim putem (e-poštom) prihvaćena ponuda Prodavatelja prema uvjetima službene ponude i/ili izvršena uplata kupoprodajne cijene na bankovni račun Prodavatelja i/ili potvrda plaćanja.

2. UVJETI PRODAJE

2.1. Ponuda Prodavatelja odnosi se isključivo na pravne osobe.

2.2. Minimalna narudžba po katalogu iznosi 200,00 EUR + PDV, osim ako je riječ o uslugama, tekstilu, ekskluzivnim proizvodima ili proizvodima s minimalnim pakiranjem.

2.3. Proizvodi Prodavatelja namijenjeni su za reklamne i/ili promotivne svrhe, a ne za prodaju potrošačima i/ili krajnjim korisnicima. Prodavatelj ne preuzima odgovornost niti snosi posljedice u slučaju da Naručitelj robu koristi u svrhe koje nisu navedene u ovoj odredbi.

2.4. Potvrdom narudžbe Naručitelj prihvaća ove Opće uvjete poslovanja i prodaje Prodavatelja.

2.5. Narudžbenica odnosno prihvaćena ponuda zamjenjuje kupoprodajni ugovor. U trenutku Potvrde narudžbe kupoprodajni ugovor smatra se sklopljenim.

2.6. Prihvaćena ponuda i/ili uplata po ponudi Prodavatelja smatra se Narudžbom te uređuje međusobna prava i obveze ugovornih strana.

2.7. Narudžbe telefonom neće biti prihvaćene.

2.8. Prodavatelj i Naručitelj uređuju uvjete pod kojima Prodavatelj prodaje, a Naručitelj, u skladu sa svojim potrebama, kupuje robu i/ili usluge iz prodajnog asortimana. Ugovoreni uvjeti mogu biti utvrđeni Ugovorom o poslovnoj suradnji i/ili obostrano prihvaćeni drugim pisanim putem, uključujući e-poštu i/ili napomenu na ponudi ili predračunu.

2.9. Usluge brendiranja, uključujući tisak, štik, gravuru i druge oblike dorade, obavljaju se isključivo na proizvodima iz ponude Prodavatelja.

2.10. Naručitelj jamči da su zaposlenici ili predstavnici koji u njegovo ime plasiraju narudžbe ovlaštene i/ili odgovorne osobe, odnosno referenti nabave. Narudžbenica s istaknutim imenom i prezimenom ovlaštene osobe smatra se važećom i bez potpisa i pečata.

2.11. Ovisno o svojim potrebama i prirodi posla, Naručitelj prema Prodavatelju upućuje zahtjev za ponudom, a Prodavatelj se obvezuje dostaviti ponudu u što kraćem mogućem roku ili, ako ponudu nije u mogućnosti dostaviti, o tome bez odgode obavijestiti Naručitelja.

2.12. Naručitelj u narudžbenici određuje robu i/ili uslugu, količine, rok isporuke te datum i mjesto isporuke.

2.13. Prodavatelj se obvezuje potvrditi primitak narudžbe e-poštom po njezinu primitku, najkasnije u roku od 5 (pet) radnih dana. Narudžba se ne smatra zaprimljenom ako Prodavatelj e-poštom nije potvrdio primitak narudžbenice.

2.14. Nakon Potvrde narudžbe i odobrenja vizuala Naručitelj nema pravo jednostrano otkazati narudžbu. U slučaju spora, ugovorne će strane nastojati spor riješiti sporazumno, u duhu uzajamnog razumijevanja i dobre poslovne suradnje. Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, za njegovo je rješavanje nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja.

2.15. Na poslovni odnos između pravnih osoba primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroničkoj trgovini. Na Naručitelje koji su pravne osobe ne primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača koje se odnose na potrošače.

3. NAČIN PLAĆANJA

3.1. Plaćanje se obavlja virmanom, općom uplatnicom ili internet bankarstvom prije isporuke robe, prema ponudi, predračunu ili računu, avansnom uplatom na transakcijski račun Prodavatelja i/ili prema uvjetima Ugovora o poslovnoj suradnji. Valuta plaćanja je euro (EUR).

IBAN Prodavatelja: HR2523400091116042300

Poziv na broj: 00

Opis plaćanja: broj ponude/predračuna.

3.2. Naručitelj potvrđuje i suglasan je da ga njegov pružatelj usluga platnog prometa, u svrhu izvršenja obveza plaćanja prema Prodavatelju, može teretiti za transakcijske troškove koji nisu poznati Prodavatelju. Sve takve troškove snosi Naručitelj.

4. ISPORUKA ROBE

4.1. Po zaprimljenoj Potvrdi narudžbe rok isporuke određuje se za svaki artikl pojedinačno. Za robu naručenu bez tiska rok isporuke iznosi od 5 do 10 radnih dana. Za robu s tiskom rok isporuke iznosi od 10 do 15 radnih dana ili prema dogovoru, ovisno o informacijama o zauzetosti kapaciteta tiskare. Narudžbe zaprimljene nakon 12:00 sati obrađuju se sljedećeg radnog dana, od ponedjeljka do petka. Prodavatelj robu dostavlja na zahtjev Naručitelja i o njegovu trošku kurirskom službom ili prema dogovoru. Prodavatelj ne odgovara za neisporuku ili kašnjenje naručenog proizvoda nastalo zbog više sile, uključujući, primjerice, kašnjenja dostavnih službi, dugotrajne carinske kontrole, prekide napajanja električnom energijom tijekom proizvodnje, nenajavljene inspekcijske preglede ili promjenu stanja zaliha dobavljača u razdoblju između slanja ponude i zaprimanja narudžbe.

4.2. U slučaju kašnjenja nastalog zbog okolnosti više sile, povrat robe naručene iz skladišta izvan Hrvatske ili robe s tiskom nije moguć. Viša sila obuhvaća svaku okolnost zbog koje se od Naručitelja više ne može razumno zahtijevati izvršenje kupoprodajnog ugovora, uključujući rat, pobunu, pandemiju, zabrane nametnute Prodavatelju od strane trećih osoba, osobito kada su povezane sa sporovima iz područja industrijskog i intelektualnog vlasništva, zabrane izvoza ili uvoza, nedostatak sirovina ili energije, štrajk, požar i druge nesreće. U slučaju više sile na strani Prodavatelja, Prodavatelj ima pravo obustaviti izvršenje kupoprodajnog ugovora ili otkazati dio ili cijelu narudžbu, bez obveze naknade štete Naručitelju.

4.3. Prodavatelj se obvezuje isporučiti robu i/ili uslugu na mjesto navedeno u potvrđenoj narudžbi. Roba i/ili usluga može biti isporučena i prije ugovorenog roka, uz dogovor s Naručiteljem.

5. REKLAMACIJE

5.1. Na promotivne artikle ne daje se jamstvo, osim ako je za pojedini proizvod ili narudžbu izričito drukčije ugovoreno.

5.2. Pritužbe i reklamacije primaju se u roku od 5 (pet) dana od primitka pošiljke. Po isteku navedenog roka narudžba se smatra prihvaćenom. Reklamacije koje se odnose na količinu dostavljenih proizvoda neće se prihvatiti nakon što je roba već dostavljena i protekao je navedeni rok.

5.3. Zamjena ili povrat proizvoda zbog subjektivnog razloga, uključujući „nesviđanje“, nije moguć.

5.4. Pritužbe i reklamacije razmatraju se isključivo ako su dostavljene Prodavatelju putem e-pošte. Pritužbe podnesene telefonom ili tijekom sastanaka neće se smatrati uredno podnesenima. Pritužbe na personalizirane artikle neće se prihvatiti ako personalizaciju odnosno tisak nije izvršio Prodavatelj. Pritužba na kvalitetu, materijal ili dimenziju proizvoda nije moguća u slučaju kada je Naručitelj potvrdio narudžbu prema vizualu bez prethodno naručenog uzorka ili ako nije upoznat s pojmovima i oznakama sastava materijala navedenima u opisu proizvoda. Za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja.

6. POSEBNI UVJETI

6.1. Glavna obilježja proizvoda prikazana su opisno i fotografijama, a podaci o proizvodima sastavljeni su na temelju baze podataka Prodavatelja.

6.2. Fotografije proizvoda ilustrativne su prirode i ne moraju uvijek niti u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda. Prodavatelj materijale, fotografije i tekst objavljuje na web-stranicama, u newsletterima, promotivnim letcima i drugim tiskanim materijalima u dobroj vjeri i radi olakšavanja odabira proizvoda. Prodavatelj ne jamči potpunu podudarnost fotografija sa stvarnim izgledom proizvoda te ne odgovara za nenamjerne pogreške u opisu proizvoda.

6.3. Vizualizacija proizvoda ilustrativne je prirode. Vizuali ne moraju uvijek niti u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet upita ili narudžbe. Zbog individualnih postavki monitora i razlika u percepciji boja, Prodavatelj ne jamči potpunu sukladnost boja proizvoda s bojama koje Naručitelj vidi na svom zaslonu.

6.4. Potvrda odnosno odobrenje za tisak, brendiranje ili dotisak prema vizualu daje se e-poštom i/ili potvrdom narudžbe od strane Naručitelja.

6.5. Zaprimljena potvrda odnosno odobrenje za tisak smatra se službenim odobrenjem i omogućuje Prodavatelju nastavak realizacije narudžbe odnosno usluge dotiska, proizvodnje i/ili tiska. Bez službenog odobrenja reklamacije i/ili pritužbe zbog kašnjenja neće se razmatrati.

6.6. U slučaju nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda, takav nesklad sam po sebi ne smatra se nedostatkom proizvoda niti osnovom za povrat proizvoda.

6.7. Moguća su odstupanja stvarnog proizvoda od fotografije ako proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sadržaj proizvoda. Svi vizuali mogu odstupati do 10 % u pozicioniranju odnosno položaju u odnosu na konačni otisak. Logo ili brend koji će se otisnuti na robu Naručitelj je dužan dostaviti u vektorskom digitalnom formatu. U protivnom se troškovi izrade logotipa i digitalizacije naplaćuju Naručitelju prema ponudi.

6.8. Podaci o proizvodima, uključujući opis proizvoda, cijenu i druge podatke, prikazani na web-stranicama agnitum.hr, agnitum.bluecollection.gifts, agnitum.hideagifts.com, agnitum.cool-shop.eu i promo.agnitum.hr, podložni su nenamjernim pogreškama, tehničkim nepravilnostima, nepravilnostima u radu aplikacije, tipografskim pogreškama i sličnim greškama.

6.9. Personalizirani proizvodi mogu imati drukčije pakiranje od nepersonaliziranih proizvoda bez prethodne obavijesti. Zahtjevi za posebnim pakiranjem moraju biti dostavljeni u pisanom obliku i mogu biti predmet dodatne naplate.

6.10. Količina personaliziranih proizvoda može odstupati do 3 % u odnosu na naručenu količinu, u višku ili manjku. Narudžbe s personalizacijom fakturiraju se prema stvarno proizvedenoj količini robe.

7. UZORCI

7.1. Ako ugovorom nije drukčije određeno, naručeni uzorci, s tiskom ili bez tiska, ne mogu se vratiti. Uzorci se fakturiraju po jediničnoj cijeni po komadu uvećanoj za trošak dostave. Neovisno o tehnologiji dorade (tisak, štik, gravura i dr.), uzorci s logotipom Naručitelja dostupni su na zahtjev, pojedinačno ili u minimalnom pakiranju.

7.2. Cijena usluge dotiska jedne dekoracije odnosno logotipa na uzorak iznosi najmanje 80,00 EUR + PDV.

8. CIJENE

8.1. Na cijene se obračunava važeća stopa poreza na dodanu vrijednost (PDV). U slučaju promjene cijene tijekom obrade narudžbe Naručitelj će biti pravodobno obaviješten. U cijenu nije uključena aplikacija logotipa, osim ako je to izričito navedeno. Cijene navedene u publikacijama i virtualnim katalozima na web-stranici agnitum.hr informativne su i okvirne te služe kao podloga za slanje upita. Cijene ne uključuju PDV. PDV po važećoj stopi iskazuje se na računima.

8.2. Cijene USB memorija podložne su promjenama ovisno o kretanju cijena čipova na svjetskom tržištu.

9. UVJETI KORIŠTENJA INTERNETSKIH STRANICA AGNITUM

9.1. Zabranjeno je korištenje stranica i njihova sadržaja u svrhe koje nisu povezane s poslovanjem s Prodavateljem i/ili koje nisu u skladu s ovim Općim uvjetima. Posjetom i korištenjem web-stranice na domeni i poddomenama Prodavatelja, uključujući agnitum.hr, agnitum.bluecollection.gifts, agnitum.hideagifts.com, agnitum.cool-shop.eu i promo.agnitum.hr, potvrđujete da ste upoznati s ovim Općim uvjetima poslovanja i prodaje te prihvaćate da ćete navedene web-stranice koristiti u skladu s ovim Uvjetima i svim primjenjivim zakonima i pravilima. Svako korištenje protivno navedenom smatra se nedopuštenim te Prodavatelj u tom slučaju može potraživati naknadu štete.

9.2. Sadržaj i vizualni identitet Prodavatelja zaštićeni su u skladu s odredbama Zakona o autorskom pravu i srodnim pravima, Zakona o žigu te Kaznenog zakona. Izričito je zabranjeno mijenjati, objavljivati, prenositi, prodavati, prikazivati, prerađivati, kopirati ili na drugi način iskorištavati sadržaj i vizualni identitet Prodavatelja, osim ako je takva mogućnost izričito predviđena ovim Uvjetima ili proizlazi iz prethodnog ugovorenog odnosno pisanog odobrenja Prodavatelja.

10. ZAVRŠNE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja i prodaje primjenjuju se od 1. siječnja 2026. godine kao primarni i obvezujući izvor prava kojim se uređuje pravni odnos između Prodavatelja i Naručitelja. Ovi Opći uvjeti imaju prednost u odnosu na druge moguće izvore ugovornih uvjeta te zamjenjuju sve druge pisane ili usmene ugovore, uvjete i/ili sporazume između Prodavatelja i Naručitelja, kao i ugovorne uvjete drugih osoba, u dijelu u kojem odstupaju od ovih Općih uvjeta, osim ako je između Prodavatelja i Naručitelja izričito i pisanim putem drukčije ugovoreno.

Ukoliko se s ovdje navedenim uvjetima ne slažete i/ili niste ovlaštena osoba za zastupanje pravne osobe, molimo vas da se suzdržite od uporabe ove Internetske stranice i/ili kontakta Prodavatelja.

AGNITUM d.o.o.